一、质量保证:
3大法则,确保服务质量:
设计﹒“唯一”——为客户量身打造专属的设计方案,确保项目的唯一性。
制作﹒“严谨”——制作过程中经过12道特别检验监督程序,注重操作过程及与客户的高效沟通,确保项目高效执行。
安装﹒“专业”——专业安装团队将设计成果落地实施,确保交付完美的成果。
二、质量服务保证措施:
1、认真熟悉图纸,坚持按图施工的原则,组织各技术人员、工长进行图纸自审和会审,并做好记录。
2、认真组织各班组进行各项技术交底,重大问题应由主任工程师组织交底,并做好书面记录。
3、设立专职质监员,在施工阶段不断校核尺寸,以便即时调整,使位置以及外形均能与设计吻合。
4、各种材料、各个工序和各个工程项目,应经常进行检查,保证符合设计和施工技术规范的要求。
5、加强原材料检查、验收,进场必须具备出产合格证及材质证明。
6、加强质量监督工作。现场成立质量贯标办和QC小组,以检查为主,同时展开自检、互检和工序交接检工作。特别加强技术复核和隐蔽工程验收工作。
7、隐蔽工程检查、分部工程检查、工程设计变更、施工技术修改、施工方变更等事项,应按有关规定及时通知有关人员,并做好书面记录。
8、严格遵守各道工序的工艺的规程,不准蛮干,每道工序完成,必须经质量检查员验收合格后方能进入下道工序。
9、加强技术档案管理,按技术档案建档要求及时填报、审核、收集、整理、归档。
10、严格贯彻执行ISO9001标准。
三、售后服务:
1、“工程质量保修书”中具体约定保修范围及内容、保修期、保修责任、保修费用等。
2、保修期为自竣工验收合格之日起计算,在正常使用条件下的保修期限为1年。
3、在保修期内发生的非使用原因的质量问题,使用人应填写“工程质量修理通知书”告知我公司出现的质量问题及部位、联系维修方式。
4、我公司将按“工程质量保修书”的承诺向发包人或使用人提供服务。保修业务应列入施工生产计划,并按约定的内容承担保修责任。
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